Bei diesem Immobilienportal geht es bei der Suche vor allem um die Lage! Dieses Suchkriterium wird von PropertyPal zu Recht als wichtigstes Merkmal in seinem Angebot angesehen, und daher muss es genau sein. Das Unternehmen hat sich zur Aufgabe gemacht, eine breite Palette von Immobilien auf einer Plattform zu präsentieren, die den Kunden eine reibungslose Erfahrung mit relevanten und genauen Informationen bietet, was dank der Google Maps Platform möglich ist.

 

Auswirkung:

• Generierung einer substanziellen Basis von wiederkehrenden Kunden
• Schaffung eines überzeugenden Kundenerlebnisses
• Entwicklung des Online-Vertriebs
• Technologischer Vorreiter

 

Wichtiges Ergebnis:

• Unterstützung von 90 % der irischen Bevölkerung beim Kauf/Verkauf/Vermietung ihrer Immobilie dank innovativer standortbezogener Funktionen

 

PropertyPal wächst weit über die Grenzen seines Heimatmarktes hinaus. Man bedenke: In einem Land mit nur 1,8 Millionen Einwohnern verzeichnet die Website durchschnittlich 1,6 Millionen Besucher pro Monat, und in einer bestimmten Phase gab es jeden Monat über sechs Millionen Sitzungen.

Jeder Immobilienmakler in Nordirland listet seine Immobilien auf PropertyPal, und derzeit expandiert das Unternehmen in die Republik Irland. Die Website dient nicht nur als Plattform, auf der Immobilienmakler ihre Immobilien bewerben können, um ein möglichst großes Publikum zu erreichen. PropertyPal ist auch einer der größten Anbieter von Websites für Immobilienmakler und hat bereits über 300 für Unternehmen in Nordirland, Irland und Großbritannien erstellt. Die Spitzentechnologie, die dieses ausgeklügelte digitale Angebot unterstützt, basiert auf der Google Maps Platform. Diese Partnerschaft, die beim Start von PropertyPal 2007 begründet wurde, sorgt dafür, dass das Unternehmen gegenüber der Online-Konkurrenz einen Vorsprung hat.

 

An erster Stelle: die Standortsuche

Wer ein neues Zuhause finden möchte, beginnt mit einer Suche. Wenn Nutzer auf der PropertyPal-Website landen, setzen sie zuerst Gebiets- und Adressfilter unter Verwendung eines Google Maps-gestützten Prozesses, der die Bedeutung der Standorttechnologie verdeutlicht. Aber nicht nur die Kunden profitieren davon. „Wir haben auch eine Wirtschafts- und Forschungsabteilung, die Trends und Daten im Zusammenhang mit Immobilienpreisen in Nordirland analysiert. Diese Technologie hilft uns, das Nutzerverhalten und die Suchmuster an bestimmten Orten zu verstehen. Sie ist also wirklich wichtig für alle Aspekte unseres Geschäfts und die gesamte Forschung, die wir betreiben, sowie für das Nutzererlebnis“, erklärt Lana Richardson, Marketing Managerin.

„Mit zunehmendem Besucheraufkommen nimmt auch die Nutzung von Google Maps zu. Wir wissen, dass es für unsere Nutzer und für Immobilienmakler sehr wichtig ist. Angesichts der Tatsache, dass Google Maps von Anfang an Teil des Angebots war, ist es schwer vorstellbar, wie wir ohne es funktionieren könnten. Wir wissen, dass es im Vergleich zu anderen Funktionen eine der beliebtesten auf unserer Seite ist“, sagt sie.

 

Abgrenzung durch Technologie

PropertyPal überholte seinen historischen Konkurrenten in Nordirland und ist inzwischen etwa sechsmal beliebter.

Zu seinem Erfolg trugen Funktionen bei wie die natürlichsprachliche Suche, die genauere Ergebnisse ermöglicht, ein Schulbereich, der die Schulen in der Nähe anzeigt, und eine Funktion, die es Nutzern ermöglicht, ihre Suchgegend auf einer Karte einzuzeichnen und nach Immobilien in diesem Bereich zu suchen. Durch die Investition in Technologien und deren Ausbau verbessert PropertyPal kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit und bietet Immobilienmaklern ein Toolset, das ihrem Geschäft zugute kommt.

 

Lokalisierung von Immobilien nach Preis

Als Google Maps sein Preismodell änderte, stiegen die Kosten bei PropertyPal um über tausend Prozent. Das Unternehmen brauchte einen vertrauenswürdigen Partner, der eine neue Preislösung anbieten und bei der Implementierung beraten konnte, um die Gemeinkosten zu senken. Web Geo Services war in der Lage, schnell einzugreifen und relevante Lösungen zu finden, um PropertyPal zu helfen, diese dringenden Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen. Die Bedeutung dieser andauernden Partnerschaft kann nicht unterschätzt werden, wenn man bedenkt, wie wichtig die Mapping-Technologie für das Gesamtangebot des Unternehmens ist: Die Geocoding API  ermöglicht es PropertyPal, die genauen Koordinaten von Immobilienangeboten zu bestimmen, die von automatischen Feeds kommen und diese wichtigen Informationen oft auslassen, die Street View API ermöglicht die „Zeichnen und suchen“-Funktion, die Routing-Software auf den Partner-Websites von Immobilienmaklern liefert Anfahrtbeschreibungen von ausgewählten Standorten oder Immobilien und die Places API bietet eine intelligente Suchfunktion, die Points of Interest in der Nähe ausgewählter Objekte identifiziert.

 

„Wir haben von Anfang an mit Google Maps gearbeitet. Die Funktionalität, die es unseren Nutzern bietet, ist unvergleichlich. Einmal haben wir zu einem anderen Anbieter gewechselt, was uns die meisten Nutzerbeschwerden einbrachte, die wir je erhalten haben. Eine gute Kartenfunktionalität ist einer der wichtigsten Bestandteile unserer Website und extrem wichtig für unsere Endnutzer. Wenn wir Google Maps haben, mit kontrollierten Kosten dank Web Geo Services, ist die Funktionalität für uns, die Makler und die Endnutzer alles, was wir brauchen. „

—Lana Richardson
Marketing Manager bei PropertyPal

 

Die Herausforderungen der Zukunft angehen

Während die globale Covid-19-Pandemie den Immobilienmarkt für einen Großteil des Jahres 2020 belastete, hat sie PropertyPal auch motiviert, die Digitalisierung aller Prozesse, die mit dem Kauf eines Hauses verbunden sind, voranzutreiben und sie online zu stellen.

Je mehr digitale Dienste die Seite anbieten kann, desto besser ist PropertyPal auf die aktuellen Bedürfnisse der Kunden vorbereitet, die großenteils enttäuscht darüber waren, dass sie während des Lockdowns nicht umziehen konnten. Die Website stellte jedoch Funktionen und Karten zur Verfügung, damit potenzielle Käufer die Informationen sammeln konnten, die sie benötigten, um aktiv zu werden. Das Unternehmen brachte viele Prozesse online, wie beispielsweise virtuelle Besuche über die Maps Street View API, und virtuelle Besichtigungen, die es den Nutzern ermöglichten, per Video-Chat einen Rundgang durch ein Immobilie zu machen, sowie die Einführung eines neuartigen Hypothekenservices, über den Nutzer online eine Vorabgenehmigung erhalten können.