Chatbot et géolocalisation : et si Burger King allait encore plus loin dans la personnalisation ?

Chatbot et géolocalisation : et si Burger King allait encore plus loin dans la personnalisation ?

L’été dernier, la chaîne de fast food Burger King a lancé une fonctionnalité innovante consistant à passer une commande à distance via le chatbot de Facebook Messenger, disponible et à l’écoute des internautes affamés. Voici notre analyse du processus et les améliorations envisageables pour tendre vers plus d’efficience et de connivence avec le client final… Lire la suite

Continuer