Le Minibook dédié au e-commerce et à la géolocalisation n’attend plus que vous !

MiniBook des principaux enjeux du e-commerce et de la géolocalisation

Vous n’avez pas encore pris le temps de parcourir le premier Minibook de Web Geo Services : Les 2 principaux enjeux de la géolocalisation au sein de votre site e-commerce ? Cédez dès maintenant à la curiosité pour être au fait des dernières tendances incontournables, génératrices de business additionnel. Ce petit livre blanc est gratuit, synthétique et a été élaboré spécialement pour des professionnels comme vous. Il n’a pas la prétention de vous apprendre votre métier mais plutôt de vous présenter certaines facettes de la géolocalisation adossée au e-commerce, que vous n’auriez pas soupçonnées ! Enfin, l’ère étant à la création de contenus qualitatifs pour guider les acteurs et utilisateurs, Web Geo Services ne fait pas exception à la règle en vous accompagnant, avec son Minibook, vers des projets à forte valeur ajoutée !

Et si tout commençait par l’amélioration du taux de conversion ?

Si on applique la démarche en entonnoir à tout point de vente physique, chaque commerçant est capable de dire combien il doit y avoir de passages devant sa boutique, donc de visites utiles pour enregistrer au final une vente. Mais la réalité se complexifie avec l’essor du e-commerce qui vient sensiblement changer la donne. En effet, plusieurs configurations sont envisageables du fait de la superposition des canaux :

  • Le prospect intéressé est peut-être localisé loin de la boutique physique et va dans ce cas miser sur la fiabilité de la livraison de la marchandise vers chez lui (Last Mile Delivery),
  • Il peut faire son choix ou réserver sur le web puis finaliser la vente en boutique en bénéficiant de conseils sur place, d’autant plus si elle est dans son périmètre géographique (Drive to Store – ROPO – Click & Collect),
  • En déplacement, il est susceptible d’avoir un besoin imprévu qu’il pourra satisfaire en cherchant autour de lui son enseigne préférée (Store & Product locators).

Le nombre d’occasions de provoquer la venue sur le point de vente sera donc multiplié. De plus, les visites seront plus qualifiées car les prospects auront investigué au préalable sur le produit recherché (disponibilité, taille, caractéristiques, prix…).

Ces concepts clés sont largement développés dans ce Minibook pour vous permettre de comprendre, en fonction de votre contexte, les facteurs d’optimisation du taux de conversion.

Avec la géolocalisation, l’acte d’achat va désormais au-delà de la simple transaction !

De nos jours, le prospect volatile et exigeant prend son temps, compare, navigue, lit les commentaires sur les offres qui l’attirent. Ainsi, ce qui peut faire la différence est la sérénité apportée par la géolocalisation, véritable support de votre stratégie commerciale :

  • Indication du lieu en lien avec la position géographique de l’utilisateur,
  • Transparence des délais de livraison ou de mise à disposition en point relais,
  • Visualisation du niveau de stock en temps réel en boutique avant la visite (merci le Big Data !).

Si l’appareil connecté délivre rapidement au prospect la bonne information sur le lieu ou le produit, il sera réactif et fidèle à la marque, même si les moyens de se procurer la marchandise sont désormais multiples (Omnichannel). Le mix e-commerce & géolocalisation renforce et entretient le lien entre la marque et l’acheteur grâce à l’expérience client unique.

Cela vous a donné envie d’en apprendre davantage ? Ne soyez pas le dernier à découvrir la contribution potentielle d’un outil de géolocalisation dans votre activité commerciale. De nouveaux contenus toujours plus inédits sont à venir. À vos souris ! Prêts ? Téléchargez ! Cliquez-ici pour y accéder.