[INFOGRAPHIE] – Le parfait checkout grâce au Local Search as a Service dans le retail/e-commerce

[INFOGRAPHIE] – Le parfait checkout grâce au Local Search as a Service dans le retail/e-commerce

69,23 % des internautes abandonnent leur panier à l’étape du checkout !

Coût supplémentaire, frais de livraison trop élevés, vitesse de téléchargement trop lente… De nombreuses raisons poussent les clients à ne pas passer commande après avoir placé des produits dans leur panier d’achat. L’abandon de panier est constaté à toutes les étapes du parcours client mais survient plus particulièrement lors de l’étape du paiement (46,1%) suivie de l’étape du checkout (37,4%). Face à ce phénomène, l’enjeu pour les e-commerçants est double : améliorer la conversion pour favoriser la mise au panier et éviter l’hémorragie d’abandon une fois que le processus de passage de commande est enclenché.

Le Local Search as a Service pour accélérer et simplifier le parcours d’achat

Au coeur des stratégies e-commerce, la géolocalisation peut s’avérer être une aide précieuse en fluidifiant le processus de commande de manière significative pour les internautes. De la page des résultats, en passant par le choix du mode de livraison et du mode de paiement jusqu’au suivi de livraison, les données géolocalisées personnalisent le parcours et apportent des réponses adaptées aux attentes des clients.

Cette infographie illustre comment la géolocalisation, si elle est bien implémentée, peut lutter plus efficacement pour protéger votre taux de transformation.

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