Google Places : le complément indispensable des acteurs du e-commerce

Google Places le complément de indispensable votre stratégie ecommerce

Savez-vous ce qui se cache derrière le nom savant de Google Places API ? Une application Google Maps mémorisant des millions de lieux géolocalisés, dotée d’un système intelligent d’aide à la saisie d’adresses lors de transactions sur le web. Pour en savoir plus sur ses bénéfices pour l’internaute et l’e-commerçant, suivez le guide !

Google Places : quelle réalité pour quels usages web ?

La vocation de Google Places est de concentrer dans une base de données un nombre très vaste de points géolocalisés à travers le monde. Les mises à jour (10 000 quotidiennes) des différents contributeurs sont un gage de fiabilité. Quand on l’adosse à l’« Autocompletion, un algorithme de saisie prédictive », qui devine et corrige la destination souhaitée à partir des premières lettres, vous obtenez une application particulièrement efficace ! De plus, sa compatibilité avec les systèmes iOS et Android la rend accessible à partir de mobiles et tablettes.

Grâce à Google Places, un acte d’achat plus facile et plus fluide

La principale cause d’abandon de panier sur le web est le découragement de l’utilisateur qui considère que la transaction est fastidieuse ou trop longue à réaliser. Cette impatience est révélatrice d’une ère où tout est accessible de manière instantanée. Il est donc crucial d’accompagner le client pour :

  • Alléger sa contribution lors de la saisie d’informations personnelles
  • La saisie du pavé adresses peut sembler pénible et rébarbative… En suggérant automatiquement à l’utilisateur des adresses en lien avec la saisie des premières lettres, l’application lui vient en aide. Avec Google Places, seule sa validation (en un clic) sera nécessaire pour continuer. L’Harvard Business Review a parfaitement intégré ce phénomène en introduisant un critère qui mesure l’importance du « faire à la place de » pour garder le client connecté et motivé… Ce gain de confort et de temps est d’autant plus apprécié que de plus en plus d’achats sont concrétisés à partir des smartphones (près de 11 % sont réalisés mensuellement en France sur des mobiles – source Médiamétrie, janvier-mars 2015).
  • Lui indiquer l’itinéraire et le temps estimé pour se rendre en boutique ou au point relais, s’il a choisi cette option.
  • L’aider à finaliser l’acte d’achat en le conduisant efficacement vers l’étape ultime : le paiement ! Les risques d’échec étant élevés lors de cette étape, le fait d’offrir un facilitateur de saisie maximise les chances d’aboutissement de la transaction.

La fiabilisation de l’adresse facilite le traitement de la commande


Une adresse pré-saisie qui aura été formellement reconnue par Google Places, présente plusieurs avantages évidents :

  • Réduction du risque d’erreur de livraison en cas de saisie incorrecte au niveau du pavé adresse,
  • Optimisation du temps car la préparation et l’expédition de l’article peuvent s’enclencher aussitôt, plutôt que l’e-commerçant procède à des vérifications et recherches manuelles sur la destination finale.

Pour optimiser vos ventes, ne faîtes pas l’impasse sur Google Places !

L’interfaçage d’une solution e-commerce avec Google Places est vraiment aisé. Quelques lignes de codes ajoutées et le tour est joué !

Au-delà d’une reconnaissance immédiate des adresses géolocalisées, Googles Places API optimise le parcours d’un utilisateur sur le web en le dispensant de tâches chronophages et contraignantes. Google Places vous permet de constituer une base d’adresse saine, et grâce à laquelle vous allez pouvoir enrichir vos données CRM et ainsi constituer des profils géolocalisés. Vous pourrez créer des campagnes de marketing local pour vos points de vente en ciblant les clients à proximité de vos magasins et ainsi développer une stratégie de fidélisation sur le long terme.