Google Chrome, allié de la géolocalisation marketing… à une condition !

Chrome 50th Release

Google Chrome, depuis début mai 2016 est devenu le premier navigateur des internautes ! En effet, plus de 41% de la population le préfère désormais à son concurrent historique, Internet Explorer. En constante évolution, Google vient d’ailleurs de mettre à jour son outil en éditant la version Chrome 50, qui implique un changement majeur en terme de géolocalisation marketing.

Quels sont les impacts de la mise à jour Chrome 50 ?

L’éditeur a voulu, à travers cette mise à jour protéger, ses utilisateurs et leurs données. En effet Google a rappelé que les données de géolocalisation restent très sensibles, si celles-ci sont disponibles de manière non sécurisée cela peut vite compromettre la vie privée des utilisateurs.

Pour renforcer la sécurité, Google a décidé de ne plus autoriser la géolocalisation HTML5 sur les pages qui ne sont pas accessibles via le protocole HTTPS, c’est-à-dire non sécurisées. Désormais, pour bénéficier de cette fonctionnalité dans Chrome, il faudra que votre site internet soit sûr ! Et cela passe par l’activation du protocole HTTPS !

Pourquoi privilégier la géolocalisation HTML5 par rapport à l’adresse IP ?

Certains seraient peut-être tentés de rester sur des pages non sécurisées, puisque celles-ci permettront toujours de recourir à la géolocalisation, mais seulement via l’adresse IP. Si cette méthode permet d’obtenir les origines de connexion des internautes, celles-ci restent très imprécises. 70% des adresses IP ne sont pas fiables pour la Géolocalisation Retail d’après une étude Web Geo Services.

En effet le niveau de précision va dépendre des informations relatives au fournisseur d’accès, car c’est lui qui attribue les adresses IP. Cela concerne les particuliers comme les entreprises, ce qui fait qu’un internaute du sud de la France peut être “localisé” via son adresse IP au mieux au niveau de sa commune, au pire dans une ville de France, voire être situé à l’étranger en fonction du fournisseur d’accès et de son infrastructure.

La géolocalisation via HTML5  permet de déterminer une adresse précise car elle utilise une technologie différente, basée sur la triangulation des réseaux WiFi + GPS.

Une fois localisé précisément, le site peut ainsi proposer à son client un service personnalisé et simplifié : lui indiquer le magasin le plus proche de chez lui, lui faire apparaître ses centres d’intérêts à proximité, lui montrer uniquement les produits disponibles dans la boutique où il a ses habitudes…. Ainsi, l’internaute évite de rechercher lui-même ces informations, qui sont parfois fastidieuses à trouver sur les sites internet et engendrent un taux d’abandon de panier important.

Grâce à ces usages diversifiés de la géolocalisation on parvient à offrir au client une expérience optimisée, personnalisée et simplifiée. Par exemple, connaître la position de l’internaute donne la possibilité au site marchand d’adapter son offre en temps réel et de lui proposer, en fonction de son éloignement avec le point de vente le plus proche, soit un scénario e-commerce avec livraison à domicile, soit un scénario pour l’inciter à se rendre en magasin, et ce, grâce à des offres spécifiques.

Ce parcours client est à la fois plus agréable pour l’internaute mais aussi plus efficace pour la marque car toutes ces optimisations représentent des très bons leviers en termes de transformation.

Comment bénéficier de la meilleure géolocalisation marketing pour ses clients ?

Tout simplement en passant en HTTPS ! L’avenir du marketing réside dans la personnalisation, et la géolocalisation est un des leviers de business les plus importants, notamment pour les retailers qui peuvent ainsi guider facilement leurs clients vers leur magasin via le Click & Collect.  En plus d’optimiser l’expérience client et de booster son taux de clic, la géolocalisation HTML5 via des pages HTTPS protège mieux l’utilisateur, alors pourquoi s’en priver ?